Amazon Connectに関する開催中のセミナー
Amazon Connect×Salesforceで実現した次世代コンタクトセンター
－動画でわかるAmazon Connect－
Amazon Connectの機能・特長、またCRM連携して運用している事例やその効果を動画でご紹介します。
＜内容＞
・『はじめてのAmazon Connect』（アマゾン ウェブ サービス ジャパン）
・『DX挑戦 国産レガシーCTIからピュアなクラウド型CTIへ』（オールコネクト）
・『"ウフル流Amazon Connect"を使った事例紹介』（ウフル）
※2020年10月に開催したセミナーを編集したものです。
過去の開催セミナー
過去に開催したセミナーに一部レポートにてご確認いただけます。また講演資料のダウンロードなどもございます。
- 2020年12月10日開催
『Amazon Connect×Salesforceで実現!! わずか8席でCXを向上させた顧客対応改革』 - 2020年10月8日開催
『AWS Summitオンライン 登壇企業に聞くAmazon Connect×Salesforceで実現した次世代コンタクトセンター』 - 2020年9月17日開催
『Amazon Connect×CRMで実現するお問い合わせ窓口改革』 - 2020年4月22日開催
『今求められるカスタマーサポート【機械学習型対話・データ活用】』